ARGOMENTO:

Aspetta un attimo: quella sotto il cursore che cos'è, non è una rotellna? E in corrispondenza di questa si vede la strisci dietro dove dovrebbe rotolare.
Comunque, guarda bene gli altri cursori e controlla come è che funziona lo scorrimento della porta: se tutti sono come quello della foto, oppure è solo quello che è uscito fuori. Dalla foto si capisce male... ma per te che sei lì dovrebbe essere facile capire la meccanica. Perché se dici che a volte la porta ti esce fuori dal binario, di sicuro qualcosa che non quadra ci deve essere. Poi il fatto che il rumore prima non lo facesse è la chiara dimostrazione che qualcosa è andato fuori posto.
Prendi una scala e, mentre sposti la porta, cerca di capire com'è che deve funzionare. Se riesci a capire il tutto, bene, altrimenti posta altre foto... magari il sopra di un cursore che è ancora in guida e di quello che è uscito fuori.

Ecco altre foto

Io vedo che quelli di sopra sono tutti dentro la guida, mentre quelli di sotto sono fuori.... o almeno quello della foto:

Quindi, se stringi il dado autobloccante dal sotto, la guida entra nel dentino del cursore inferiore e dovresti aver risolto; almeno la meccanica. Poi basta una passata di vasellina tecnica e dovresti essere a posto.
Prova.

Grazie 1000 provo.. invece per la guarnizione c'è modo di trovarne una che possa andare bene?

Ma parli della guarnizione in basso bianca e nera? Cos'ha, è rotta o cosa. Comunque ti serve un pezzetto di campione e con quello andare da un rivenditore e vedere se ce l'hanno uguale.